Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Nấm 18 luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức mà chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập hoặc mua sắm tại website Nấm 18.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Cung cấp các thông tin, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ mới từ Nấm 18.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Liên hệ xác minh thông tin khi cần thiết để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Email
Thông tin tài khoản (nếu có đăng ký tài khoản tại website)
Lịch sử giao dịch và phản hồi của khách hàng
Lưu ý: Nấm 18 chỉ thu thập thông tin khi bạn tự nguyện cung cấp thông qua việc đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
Xác nhận và xử lý các đơn hàng mà khách hàng đặt tại website.
Gửi thông báo, tư vấn sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi của Nấm 18.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp (nếu có).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống Nấm 18 cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa tài khoản.
Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Nấm 18 cam kết không tiết lộ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
6. Hiệu lực của chính sách
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website Nấm 18.
Nấm 18 có thể cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh nội dung chính sách bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế và quy định của pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website trước khi áp dụng.
