Chính sách thanh toán và bảo mật
CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN KHI MUA HÀNG TẠI NẤM 18
Để mang đến sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng khi mua sắm tại Nấm 18, chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn và linh hoạt. Quý khách có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình như sau:
1. Thanh toán tiền mặt
Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi đơn hàng được giao đến tận nơi.
Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng khi quý khách đến trải nghiệm mua sắm.
2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản của Nấm 18 theo thông tin sau:
- Ngân hàng: Techcombank
- Chủ tài khoản: Trần Bình An
- Số tài khoản: 540608029999
- Nội dung chuyển khoản: Tên người đặt hàng + Số điện thoại
3. Thanh toán qua ví điện tử Momo
Quý khách có thể thanh toán nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ.
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống của Nấm 18 sẽ tự động xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng trong thời gian sớm nhất.
4. Lưu ý chung
Tất cả các giao dịch tại Nấm 18 đều được bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh lỗi thanh toán hoặc nhầm lẫn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nấm 18 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
Nấm 18 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp thanh toán qua tài khoản không thuộc hệ thống chính thức của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN
Chính sách này nhằm mục đích bảo vệ thông tin tài chính nhạy cảm của khách hàng.
Dưới đây là các nội dung chính thường có trong một Chính sách bảo mật thanh toán:
1. Cam kết Bảo mật
Tuân thủ tiêu chuẩn: Cam kết hệ thống thanh toán tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.
Đối tác cổng thanh toán: Khẳng định sử dụng các đối tác cổng thanh toán (ví dụ: VNPAY, Ngân Lượng, Momo,...) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp và có hệ thống bảo mật riêng biệt, uy tín.
2. Thông tin Thanh toán được Thu thập
Thông tin thanh toán được thu thập một cách giới hạn và chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch, có thể bao gồm:
Mã đơn hàng, giá trị đơn hàng.
Thời điểm thanh toán.
Mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán.
Lưu ý quan trọng: Đối với các phương thức thanh toán thẻ (Visa/Mastercard) hoặc qua ví điện tử:
Website không lưu trữ thông tin chi tiết về thẻ thanh toán (số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC) của khách hàng trên hệ thống của mình.
Việc nhập và xử lý các thông tin nhạy cảm này sẽ được thực hiện trực tiếp trên hệ thống bảo mật của Đối tác Cổng Thanh toán hoặc Ngân hàng.
3. Phương thức Bảo mật Thông tin
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng để bảo vệ thông tin:
Mã hóa SSL/TLS: Sử dụng giao thức bảo mật (HTTPS) để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt của khách hàng và máy chủ.
Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các phương pháp mã hóa mạnh khi truyền tải và lưu trữ thông tin.
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên hoặc đối tác được ủy quyền mới có quyền tiếp cận thông tin này dưới các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
4. Phạm vi Sử dụng và Chia sẻ Thông tin
Thông tin thanh toán chỉ được sử dụng với các mục đích:
Xử lý giao dịch và hoàn tất đơn hàng.
Hỗ trợ đối soát và giải quyết tranh chấp (nếu có).
Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Cam kết không tiết lộ thông tin thanh toán cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được cấp phép.
Khi thực hiện giao dịch, người dùng nên kiểm tra các dấu hiệu bảo mật như biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ và đảm bảo địa chỉ trang thanh toán bắt đầu bằng https://.
