Tại Nấm 18, chúng tôi hiểu rằng khách hàng cần sự an toàn - riêng tư - tin cậy khi mua sắm các sản phẩm đồ chơi người lớn (sextoy). Vì vậy, Nấm 18 áp dụng Chính sách Bảo hành trọn đời dành riêng cho các dòng sản phẩm có mạch điện tử, giúp bạn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng.

Bảo hành sextoy trọn đời – miễn phí 100%

Khi mua sextoy tại Nấm 18, bạn được bảo hành trọn đời với các lỗi kỹ thuật phát sinh sau 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm, áp dụng cho các mặt hàng có mạch điện tử (máy rung, trứng rung, mát-xa, máy đeo, vv.)

Lợi ích dành cho bạn:

• Không lo hỏng mạch, lỗi rung, sạc không vào
• Hỗ trợ sửa chữa / thay thế linh kiện
• Cam kết minh bạch – rõ ràng – không mập mờ điều khoản

Các sản phẩm không áp dụng bảo hành trọn đời

Chính sách bảo hành không áp dụng cho: Sextoy nguyên khối Silicon không rung và dương vật giả dính tường không rung vì thuần vật liệu và không sử dụng bo mạch điện tử 

Nấm 18 từ chối bảo hành khi sản phẩm gặp lỗi do:

• Sạc sai cách, cắm sạc quá lâu, cháy mạch
• Ngâm nước, vệ sinh không đúng hướng dẫn, nước vào nguồn
• Không tháo pin (đối với trứng rung dùng pin) gây rỉ sét – oxy hóa
• Sản phẩm bị tháo sửa, vỡ, va đập khi sử dụng
• Không phải hàng mua tại Nấm 18 / không xác minh được thông tin mua hàng

Thời gian tiếp nhận & xử lý bảo hành

Thời gian tiếp nhận: 8:00 – 24:00 mỗi ngày tại các chi nhánh Nấm 18
Thời gian xử lý: 3 – 10 ngày làm việc (tùy mức độ hư hại)

Quy trình bảo hành tại Nấm 18

Bước 1: Liên hệ hỗ trợ
📞 Hotline / Zalo: 0938 940 548 hoặc mang sản phẩm đến chi nhánh Nấm 18

Bước 2: Tiếp nhận – kiểm tra sản phẩm
Nhân viên ghi nhận lỗi & gửi về Bộ phận Bảo hành

Bước 3: Xử lý – sửa chữa / thay linh kiện
Kỹ thuật viên kiểm tra, liên hệ báo thời gian xử lý cho khách

Bước 4: Trả lại sản phẩm
Khách nhận tại cửa hàng hoặc Nấm 18 ship tận nơi

Hướng dẫn bảo quản & sử dụng an toàn 

Để kéo dài tuổi thọ sản phẩm, Nấm 18 khuyến nghị:

✔ Vệ sinh trước & sau khi dùng bằng dung dịch phù hợp
✔ Sử dụng gel bôi trơn gốc nước để bảo vệ silicone
✔ Sạc đúng thời gian hướng dẫn, không cắm sạc qua đêm
✔ Bảo quản nơi khô thoáng, tránh nhiệt cao
✔ Với sản phẩm dùng pin: tháo pin sau khi dùng

Kết luận

Chính sách bảo hành sextoy trọn đời tại Nấm 18 thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc mang lại giá trị thật – bảo vệ quyền lợi khách hàng – mua sắm kín đáo & an tâm tuyệt đối.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo hành hoặc hướng dẫn sử dụng, hãy liên hệ Nấm 18 để được hỗ trợ nhanh nhất:

📞 Hotline/Zalo: 0938 940 548
📌 Fanpage Facebook: Nấm 18 Official